笑顔
2006.7.8の日経「満面より60%のスマイル」を読んでほしい。
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あなたは職場や営業先で普段どんな顔をしているでしょうか？
にっこり、無表情？相手に好印象を与えて交渉をスムーズに進めたり、
部下に気持ちよく仕事をさせたり・・・
笑顔の与える印象は意外に大きい。コミュニケーション技術として磨けば
仕事上の「武器」ともなる。相手の心を動かす笑顔の極意とは・・・
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●笑顔と言葉を組み合わせる事でより強いメッセージを相手に伝えられ
る。
●満面の微笑みが必ずしも好印象を与えない事もある(注意)
笑顔度を７段階に分け、見た人に与える印象を調査した。
「魅力的」なのは・・・口元を閉じた笑顔度80％の笑顔
「親しみやすい」・・・歯をみせた120％の笑顔
「気品がある」・・・・口元を閉じた60％の笑顔
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笑顔の練習
１、大きくあくびをして、顔の筋肉をリラックスさせる。
２、口の両端を手で耳の方へ引き上げる感じでマッサージ
３、鏡を見ながら、前歯でわりばしを軽く噛む。
わりばしの線より口角をグイットもちあげる。そのまま30秒
我慢。
口角を上げた笑顔のイメージを覚える
４、表情のある目元を作るため、目の開閉を何度か繰り返し、眼球を
ゆっくり上下左右に動かす。
５、眉毛の笑顔を伝える大事な要素。眉毛の上げ下げを10回ほど
繰り返す。
６、自然な笑顔ができるまで１〜５を毎日行う
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朝、会社に出て、笑顔のない社長に「いやーな」感じをもった事はあり
ませんか？
ここにでてくる用に上手になってくれなくてもいいのですが、
せめて、相手に気を使わないような表情でいてほしいと願うのは私だけ
でしょうか？
お客さんに対してだけのビジネススマイルではなく、心からの和やかな
笑顔でいたいものですね・・・
ku