短い会話、マイナス点は先に
お話をする時「おいしいけど固い」「キレイだけど高い」の様にマイナ
ス要素の「固い」「高い」を最後につける話し方を聞くと、どういうわ
けか、グッチっぽい感じになりませんか？
「ありがとうございます、すごく勉強になりました、ちょっと大変でし
たけど」と言われると、「あらごめんなさいね」と気持ちはしぼみま
す。短いワンフレーズの中では、最後にくる言葉がより強調されて、相
手に伝わる為です。そこでマイナス要素を先にプラス要素を後にと順番
を変えると、「大変だったけど勉強になりました、ありがとうございま
した。」と言ってみると感謝が相手に伝わります。「ちょっと固いけど
美味しかった」「たしかに高いけどキレイ」どうせすか？いい感じです
ね～
2009.3.14土曜日日経プラスワン「実践マナー塾」より
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言葉は心を映す鏡！言い方一つで良くも、悪くもなります。口からでる
何気ない言葉一つ一つ丁寧に言いたいものある。