【お客様へ重要】安全に関わる不具合発生につき自主回収のご案内
お客様
先般アマゾンにて弊社商品をお買い求めいただきましたお客様へ
大切なお知らせをお伝えいたします。
この度、お客様にお買い求めいただきました下記製品において、
安全性に関する不具合が発覚したため、自主回収および
返金対応を開始させていただくこととなりました。
お客様に大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、
衷心よりお詫び申し上げます。
━━━ 不具合の詳細 ━━━
特定条件下でご使用いただいた場合、製品内部の部品に
異常が発生することが確認されております。
最悪のケースでは、発火・発煙による火傷や負傷を
引き起こす恐れがございます。
・現在判明している事故・ヒヤリハット件数：33件
・被害状況の詳細：現在調査中
━━━ 対象製品のご確認 ━━━
お手元の製品が対象かどうかは、下記リンクより
ご確認いただけます。
▼ 注文履歴はこちら
https://fangtinc.com/pages/qllyt.html
確認手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
━━━ お客様へのお願い ━━━
★ 対象製品のご使用は即時お止めください ★
保管される際も、電源プラグを抜いていただき、
安全な状態でお願い申し上げます。
━━━ ご対応方法(選択制) ━━━
◆ 対応A：対象製品の回収と新品交換
◆ 対応B：対象製品の回収と代金の全額返金
※ 送料などを含め、費用面でのご負担はございません。
末筆ながら、重ねて深くお詫び申し上げます。
弊社では再発防止および品質向上に向けて、
全社を挙げて取り組んでまいる所存でございます。
何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
※ 本メールは、弊社商品をお買い求めいただいたお客様へ送信しております。
※ ご返信ではお手続きを承ることができません。