【要確認】安全上の不具合につき、弊社製品の自主回収のお知らせ
お客様
アマゾンで弊社商品をお買い上げいただいたお客様へ
大切なご連絡を申し上げます。
このたび、お客様がご購入の下記製品におきまして、
安全性に関する重要な不具合が確認されましたため、
自主回収および返金対応を開始させていただきました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、
心より深くお詫び申し上げます。
▼不具合内容について
特定の使用条件下において、製品内部の部品に
異常が発生することが判明しております。最悪の場合、
発火・火傷・負傷につながる恐れがございます。
現在確認している事故・ヒヤリハット事例は33件、
被害詳細につきましては現在調査中でございます。
▼対象製品かどうかのご確認
下記リンクよりアカウントにログインのうえ、
ご注文履歴にて対象製品のご購入有無をご確認ください。
▼ 注文履歴
https://hdycloud.com/portal/entry/ulckp
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
▼安全のためのお願い
★対象製品のご使用を直ちに中止してください★
保管される場合は電源プラグをお抜きいただき、
安全な状態での保管をお願い申し上げます。
▼対応策のご案内(ご選択いただけます)
◆対応A：対象製品の回収および同等品との交換
◆対応B：対象製品の回収および全額返金
※送料を含む費用の一切は弊社が負担いたします。
末筆ながら、改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止と品質管理の強化に真摯に取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
※本メールは対象製品ご購入のお客様のみにお送りしております。
※ご返信ではお手続きができません。