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お客様
アマゾンで弊社製品をお買い求めくださったお客様へ
【お客様への大切なお知らせ】
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、お客様がお買い求めの下記製品に、
安全上の不具合が発覚いたしましたため、
自主回収ならびに全額返金対応を実施させていただきます。
ご愛用いただいているお客様に、ご心配とご不便をおかけしますこと、
重ねてお詫び申し上げます。
■ 不具合の内容
特定の使用状況下において、製品内部の部品に異常が発生する可能性があり、
最悪の場合には、発火・火傷・負傷につながる恐れがございます。
事故・ヒヤリハット事例：現在までに33件確認
被害の詳細：調査中
■ 対象製品のご確認方法
下記URLよりアカウントにログインのうえ、
注文履歴から対象製品が含まれていないかご確認ください。
▼ 注文履歴
https://andyslp.com/link/fcxz
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
■ お客様へのお願い
※ 対象製品のご使用を速やかに中止してください
保管時も電源プラグを抜き、安全な状態で保管くださいますようお願いいたします。
■ 対応内容（どちらかをお選びください）
■ 対応A：対象製品の回収・交換
■ 対応B：対象製品の回収・全額返金
※ 送料含めお客様のご負担はございません。
※ 対象製品をすでに廃棄された場合も、返金対応が可能でございます。
お気軽にお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡くださいませ。
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このたびは誠に申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。
再発防止および品質向上に、全社を挙げて取り組んでまいります。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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※ 本メールは、対象製品をご購入いただいたお客様のみに送信しております。
※ 本メールへのご返信ではお手続きできませんのでご了承ください。