【重要】弊社製品の自主回収および返金対応のお知らせ
お客様
過去にアマゾンにて弊社商品をお買い上げいただいたお客様へ
重要なお知らせがございます。
この度、お客様がご購入の下記製品に、安全性に関わる
不具合が判明し、自主回収および返金対応を実施させて
いただくこととなりました。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、
心より深くお詫び申し上げます。
【不具合の内容】
特定の使用条件下において、製品内部の部品に異常が生じ、
最悪の場合、発火・火傷・負傷につながる恐れがございます。
・事故・ヒヤリハット事例：現在までに33件確認
・被害の詳細：調査中
【対象製品の確認方法】
下記リンクよりアカウントにログインのうえ、
注文履歴にて対象製品が含まれているかご確認ください。
▼ 注文履歴はこちら
https://fangtinc.com/wiki/wdxsw
ご確認手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
【お客様へのお願い】
★ 対象製品のご使用を直ちに中止してください ★
保管の際も電源プラグを抜いた状態でお願いいたします。
【対応内容(どちらかをお選びください)】
◆ 対応A：製品の回収・交換
◆ 対応B：全額返金
※ 送料を含め、お客様のご負担は一切ございません。
重ねて、心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止と品質向上に全社を挙げて取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※ 本メールは弊社製品をご購入のお客様にお送りしております。
※ ご返信ではお手続きできません。