【お客様へ重要】安全に関わる不具合発生につき自主回収のご案内
お客様
アマゾンで弊社製品を先般ご購入されたお客様へ、
重要なご連絡を申し上げます。
このたび、お客様がご購入された下記製品に
安全性に関わる不具合があることが判明したため、
自主回収および返金対応を行うこととなりました。
お客様に多大なるご迷惑ご心配をおかけしますことを、
心よりお詫び申し上げます。
■ 不具合について
特定の使用条件下でご使用された場合、製品内部部品に
異常が生じることが確認されており、最悪の場合、
発火・火傷・負傷につながる恐れがあることが判明いたしました。
・現在確認している事故・ヒヤリハット：33件
・被害内容の詳細：現在調査中
■ 対象製品の確認方法
下記リンクからアカウントにログインしていただき、
ご注文履歴より対象商品の購入有無をご確認ください。
▼ 注文履歴
https://fangtinc.com/e/gczpn
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
■ 安全のためのお願い
★ 対象製品のご使用を即刻お止めください ★
保管する場合も電源プラグを抜いていただき、
安全な形で保管をお願いいたします。
■ 対応について(ご選択いただけます)
◆ 対応A：対象製品の回収・交換
◆ 対応B：対象製品の回収・全額返金
※ 送料を含めご費用の負担はございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止の徹底と品質向上に注力してまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※ 本メールは対象製品をご購入のお客様へ限定配信しております。
※ ご返信ではお手続きいただくことができません。