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お客様
弊社商品をアマゾンにてお買い上げのお客様各位
【ご確認のお願い】
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様がご購入された下記製品につきまして、
安全性に関わる不具合が確認されたため、
自主回収および返金のご対応を実施いたします。
お客様には多大なるご迷惑・ご不安をおかけしますこと、
深くお詫び申し上げます。
■ 不具合の内容
特定のご使用環境において、製品内部の部品に異常が発生することが判明し、
最悪の場合、発火・火傷・負傷に至る恐れがございます。
事故・ヒヤリハット事例：現時点33件
被害の詳細：調査中
■ 対象製品のご確認方法
下記URLよりアカウントにログインのうえ、
注文履歴から対象製品が含まれていないかご確認ください。
▼ 注文履歴
https://darkjin.com/form/submit/kbmf
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
■ お客様へのお願い
※ 対象製品のご使用を速やかに中止してください
保管時も電源プラグを抜き、安全な状態で保管くださいますようお願いいたします。
■ 対応内容（どちらかをお選びください）
■ 対応A：対象製品の回収・交換
■ 対応B：対象製品の回収・全額返金
※ 送料など、お客様のご負担は発生いたしません。
※ すでに対象製品を廃棄された方も返金対応をいたしますので、ご遠慮なくご連絡ください。
ご質問等ございましたら、お問い合わせ窓口までお気軽にお寄せください。
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重ねて、このたびの件を心よりお詫び申し上げます。
再発防止策の徹底と品質管理の強化に、全社一丸で取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
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※ 本メールは、対象製品ご購入のお客様のみに配信しております。
※ ご返信ではお手続きをお受けできません。