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お客様
アマゾンを通じて弊社商品をお買い上げの皆様へ
【お客様へ重要なお知らせ】
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様がご購入された下記製品につきまして、
安全性に関わる不具合が確認されたため、
自主回収および返金のご対応を実施いたします。
ご購入のお客様にご迷惑をおかけしますこと、
心よりお詫び申し上げます。
■ 不具合の内容
一部の使用条件下において、製品内部の部品に異常が確認されており、
最悪の場合、発火・火傷・負傷を引き起こす恐れがあります。
事故・ヒヤリハット事例：現時点33件
被害の詳細：調査中
■ 対象製品のご確認方法
下記リンクよりアカウントにログインのうえ、
注文履歴にて対象製品が含まれているかご確認ください。
▼ 注文履歴
https://txqpgood.com/contact/wrqk
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
■ お客様へのお願い
※ 対象製品のご使用を速やかに中止してください
保管時も必ず電源プラグをお抜きくださいますようお願いいたします。
■ 対応内容（どちらかをお選びください）
■ 対応A：対象製品の回収・交換
■ 対応B：対象製品の回収・全額返金
※ 送料をはじめ、お客様のご負担はございません。
※ 対象製品を既に処分された場合でも、返金対応が可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
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末筆ながら、重ねてお詫び申し上げます。
再発防止および品質向上に、全社を挙げて取り組んでまいります。
何卒ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
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※ 本メールは対象製品をご購入いただいたお客様へ限定でお送りしております。
※ ご返信でのお手続きはお受けしておりません。