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【必ずお読みください】弊社製品の自主回収・返金対応について

お客様

アマゾンで弊社製品を先般ご購入されたお客様へ、
重要なご連絡を申し上げます。

このたび、お客様がご購入された下記製品に
安全性に関わる不具合があることが判明したため、
自主回収および返金対応を行うこととなりました。

お客様に多大なるご迷惑ご心配をおかけしますことを、
心よりお詫び申し上げます。

■ 不具合について

特定の使用条件下でご使用された場合、製品内部部品に
異常が生じることが確認されており、最悪の場合、
発火・火傷・負傷につながる恐れがあることが判明いたしました。

・現在確認している事故・ヒヤリハット：33件
・被害内容の詳細：現在調査中

■ 対象製品の確認方法

下記リンクからアカウントにログインしていただき、
ご注文履歴より対象商品の購入有無をご確認ください。

▼ 注文履歴
　https://fangtinc.com/support/knbqd

手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」

■ 安全のためのお願い

★ 対象製品のご使用を即刻お止めください ★

保管する場合も電源プラグを抜いていただき、
安全な形で保管をお願いいたします。

■ 対応について(ご選択いただけます)

◆ 対応A：対象製品の回収・交換
◆ 対応B：対象製品の回収・全額返金

※ 送料を含めご費用の負担はございません。

重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止の徹底と品質向上に注力してまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※ 本メールは対象製品をご購入のお客様へ限定配信しております。
※ ご返信ではお手続きいただくことができません。